FAQ

ALLGEMEIN

Wann findet Rock im Park 2021 statt?

Rock im Park findet vom 11.-13. Juni 2021 statt.

Welche Bands spielen bei Rock im Park 2021?

Alle Infos zum bereits bestätigten Line-up erhaltet Ihr hier. Verpasse keine Updates und trage Dich hier zum Newsletter ein.

Wann steht der endgültige Spielplan fest?

Sobald der Spielplan veröffentlicht und online verfügbar ist, erhaltet Ihr ihn hier: Spielplan.

Was ist der Unterschied zwischen Rock im Park und Rock am Ring?

Rock im Park findet in der Stadt Nürnberg in Bayern statt. Rock am Ring wird gleichzeitig auf dem Nürburgring in der Eifel veranstaltet. Bei beiden Festivals treten die gleichen Bands auf (Ausnahmen vorbehalten), jedoch an unterschiedlichen Tagen. Die Karten sind nur für das jeweilige Festival gültig.

Welche Altersbeschränkungen gelten für Rock im Park?

Siehe hierzu bitte die Altersbeschränkungen.

TICKETING

Ich möchte mein Rock im Park 2020 Ticket auf 2021 umtauschen. Was muss ich tun?

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest Du hier.

Ich habe eine Rock im Park Camping Plakette gekauft und möchte sie für 2021 umtauschen. Geht das?

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest Du hier.

Ich habe ein Ticket gewonnen. Ist das Ticket auch für 2021 gültig?

Das Ticket ist nur für 2021 gültig, wenn Du es bis 30.06.2020 über unsere Online Plattform umgetauscht hast. Die Bestellbestätigung, die Du per E-Mail erhalten hast, ist in Kombination mit Deinem Rock im Park 2020 Ticket als Ticket für Rock im Park 2021 gültig.

Ich habe mein Ticket 2020 verloren. An wen kann ich mich wenden?

Bitte wende Dich an Deinen Ticketinganbieter.

Ich habe für meine Freunde und mich Tickets gekauft. Bekommt jeder aus unserer Gruppe das Treuepaket?

Das streng limitierte Parkocker Treue-Paket erhält jeder Besucher, der sein Weekend Festival Ticket inkl. General- oder Green Camping 2020 gegen ein Weekend Festival Ticket inkl. General- oder Green Camping 2021 bis zum 30.06.2020 getauscht hat.

Wie bekomme ich mein Parkrocker Treue-Paket?

Details zum streng limitierten Parkrocker Treue-Paket wurden per E-Mail bis zum 15.07.2020 an Deine beim Festival-Ticket-Swap angegebene Emailadresse geschickt. Solltest Du bis zum 15.07.2020 keine Email erhalten haben, wende dich bitte direkt an [email protected] bzw. [email protected].

Was ist im Parkocker Treue-Paket enthalten?

Das Parkrocker Treue-Paket enthält unter anderem ein streng limitiertes Rock im Park Jubiläums-Basecap.

Darüber hinaus legt unser Partner EMP einen 20% Rabatt Gutschein dazu, der ab einem Mindestbestellwert von 25 € online einlösbar ist. Bücher, Medien, Rammstein, Böhse Onkelz, Gutscheine & Artikel, die einen Spendenbeitrag beinhalten, sind von der Aktion ausgeschlossen.

Außerdem schenken wir Dir 4 Monate Musikstreaming mit Deezer Premium*. Streame mit Deezer Premium über 56 Millionen Songs sowie Tausende Podcasts und Hörbücher ohne Werbung. Lade sie zum Offline-hören herunter und freue Dich auf persönliche Empfehlungen.

*Nach Ablauf des 4-monatigen Testzeitraums geht Dein Angebot in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Du kannst jederzeit kündigen. Dieses Angebot gilt nur für Nutzer*innen, die noch kein kostenloses Testangebot oder Aktionsangebot von Deezer in Anspruch genommen haben und/oder bisher noch nie Nutzer*in eines zahlungspflichtigen Abonnements von Deezer waren. Das Angebot ist nur einmal pro Nutzer*in gültig. Dieses Angebot kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

Ich habe mein Rock im Park 2020 Ticket in ein 2021 Ticket getauscht. Was benötige ich vor Ort zum Einlass?

Du hast beim Tickettausch eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Diese ist ausgedruckt in Kombination mit Deinem Rock im Park 2020 Ticket als Ticket für Rock im Park 2021 gültig.

Ist mein Ticket aus 2020 nach meinem Tausch aufgrund der Bestätigungsemail dann ein personalisiertes Ticket?

Nein, Dein Ticket ist nach dem Tausch nicht personalisiert.

Ich habe beim Tausch eine falsche E-Mailadresse angegeben – was mache ich jetzt?

Bitte wende Dich an Deinen Ticketinganbieter (Du erkennst den Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo auf Deinem Ticket).

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was mache ich jetzt?

Bitte schau in Deinem Spam Ordner nach, ob die E-Mail dort gelandet ist. Falls Du auch dort keine E-Mail findest, wende Dich an [email protected] bzw. [email protected].

Ich habe meine Bestellbestätigung verloren. Was mache ich jetzt?

Bitte wende Dich an [email protected] bzw. [email protected].

Ich habe mein Ticket umgetauscht und habe es mir jetzt anders überlegt. Kann ich den Umtausch Rückgängig machen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Was muss ich tun, damit mir der Ticketpreis für mein Rock im Park 2020 Ticket erstattet wird?

Für alle, die ihr Ticket nicht umgetauscht haben, sondern zurückgeben möchten, bieten wir ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an. Informationen zum genauen Ablauf erhältst Du hier.

Bitte beachtet, dass die Bearbeitungsdauer mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.

WICHTIG:

Du kannst nur dort eine Ticketpreisrückerstattung anfragen, wo Du dein Ticket gekauft hast.

Für alle Fans, die ihr Ticket 2020 für 2021 geswapped haben, ist eine Ticketpreisrückerstattung nicht möglich.

Wird der komplette Ticketpreis erstattet?

Ja, es wird der auf dem Ticket aufgedruckte Preis zurückerstattet.

Werden die auf den Ticketpreis aufgeschlagenen Gebühren auch zurückerstattet?

Ja, es werden auch die Ticketinggebühren zurückerstattet. Nicht ersetzt werden können die Versandkostengebühr, Ticketversicherung und etwaige Zahlungen für eine Geschenkverpackung der Ticketsendung.

Muss ich mein Original Rock im Park 2020 Ticket einsenden?

Ja, Du musst Dein Original Rock im Park 2020 Ticket einsenden. Zur Sicherheit solltest Du auch eine Kopie Deines Tickets machen. Wir empfehlen den versicherten Versand Deiner Tickets.

Ist es egal, welche Versandart ich wähle?

Grundsätzlich kannst Du die Versandart frei wählen. Jedoch übernehmen wir keine Haftung für auf dem Postweg verloren gegangene Sendungen, die unversichert verschickt worden sind.
Wir empfehlen Dir daher den versicherten Versand der Tickets. Zur Sicherheit solltest Du auch eine Kopie Deines Tickets machen. Der Rückversand Deines Tickets an uns erfolgt auf eigene Kosten.

Wie sollen die Tickets verschickt werden?

Die Ticketpreisrückerstattung kann nur unter Vorlage der Originaltickets erfolgen. Bitte wende Dich bei Fragen zu Versandarten an Deinen Versanddienstleister. Wir empfehlen den versicherten Versand der Tickets.

Wer trägt die Versandkosten für die Einsendung?

Der Rückversand Deiner Tickets an uns erfolgt auf eigene Kosten.

Wie lang dauert die Bearbeitung meiner Ticketpreisrückerstattung?

Unsere Ticketingpartner sind mit einer Vielzahl an Kundenanfragen konfrontiert aufgrund der unzähligen abgesagten oder verlegten Events durch die Corona Pandemie. Grundsätzlich bitten wir Dich bei Fragen zur Dauer und dem Prozess der Ticketpreisrückerstattung Deinen jeweiligen Ticketinganbieter zu kontaktieren. Du erkennst Deinen Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo auf Deinem Ticket.

Wann erhalte ich meine Ticketpreisrückerstattung?

Wichtig ist, dass Du Deine Originaltickets zusammen mit dem PDF Formular an die jeweilige Stelle schickst, wo Du dein Ticket gekauft hast. Nach Eingang erhältst Du eine E-Mail mit dem Status der Bearbeitung. Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitungszeit länger als gewöhnlich ist.

Meine Ticketpreisrückerstattung ist noch nicht eingegangen. Was nun?

Derzeit bearbeiten unsere Ticketingpartner ein sehr hohes Volumen an Kundenanfragen weshalb es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Daher bitten wir Dich bei Fragen zur Dauer und Bearbeitungsstand der Rückerstattung um Geduld. In dringenden Ausnahmefällen bitten wir Dich direkt Deinen Ticketinganbieter zu kontaktieren. Du erkennst den Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo Deines Tickets.

Ich habe mein Rock im Park 2020 Ticket nicht im offiziellen Vorverkauf gekauft und mehr als den aufgedruckten Ticketpreis bezahlt. Wie viel Geld bekomme ich jetzt zurück?

Grundsätzlich raten wir Euch von dem Ticketkauf über andere Plattformen ab. Oftmals werden die Tickets zu überzogenen Preisen angeboten oder es handelt sich um Ticketfälschungen!

Grundsätzlich erstatten wir nur den auf dem Ticket aufgedruckten Preis und nicht den Preis, den Du über einen nicht zum Verkauf autorisierten Drittanbieter gezahlt hast.

Ich bin verletzt und würde gerne trotzdem bei Rock Im Park teilnehmen. Ist es möglich im Bereich für Besucher mit Behinderung oder einen anderen geschützteren Bereich auf dem Festivalgelände unterzukommen?

Nein, dies ist nicht möglich, da der Bereich für Besucher mit Behinderung ausschließlich für diese Personengruppe vorgesehen ist.

An wen kann ich mich wenden bei weiteren Fragen?

Falls Du zu Deinem Anliegen in unseren FAQ keine passende Information gefunden hast, wende Dich bitte an [email protected].

BARRIEREFREI

Was müssen Besucher mit Behinderung beachten?

Festivalbesucher mit Behinderung, die über einen amtlichen Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen B verfügen, und deren Begleitperson benötigen je ein gültiges Weekend Festival Ticket, welches zu vergünstigten Konditionen bei der Eventim-Hotline 01806-570070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus den Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt aus den Mobilfunknetzen / Montag - Sonntag 8-20 Uhr) erhältlich ist.

Grundsätzlich können Besucher mit Behinderung alle Campingbereiche nutzen, für die sie im Besitz eines gültigen Tickets sind. Wir weisen darauf hin, dass diese Bereiche jedoch nicht barrierefrei sind.

Für Festivalbesucher mit Behinderung haben wir zusätzlich einen eigenen barrierefreien Campingplatz mit besonderen Einrichtungen an zentral gelegener Stelle in unmittelbarer Nähe zu den Eventbereichen am Waldsportplatz Ecke Karl-Steigelmann-Str. / Kurt-Leucht-Weg eingerichtet. Hier besteht die Möglichkeit für Besucher mit Behinderung und maximal eine Begleitperson zu campen. Weitere Begleitpersonen können zum Campen nicht zugelassen werden.

An wen kann ich mich wenden bei weiteren Fragen ZUM THEMA BARRIEREFREIHEIT?

Falls Du zu deinem Anliegen in unseren FAQ keine passende Information gefunden hast, wende dich bitte an [email protected].

PARKING & CAMPING

Ab wann ist das Festival-Gelände geöffnet und bis wann muss die Abreise erfolgen?

Die Parkplätze und die Campingflächen werden am Donnerstag, den 10.06.2021 um ca. 09.00 Uhr geöffnet. Die Abreise muss bis spätestens Montag, den 14.06.2021, um 10.00 Uhr erfolgt sein.

Wie läuft die Einweisung auf die Campingflächen?

Die Belegung der Campingflächen funktioniert nach dem First-Come, First-Serve-Prinzip. Es gibt eine Vielzahl von Ordnern, die Euch bei der Belegung der Campingparzellen behilflich sein werden und Euch einweisen. Bitte nehmt die Hilfestellung an und beachtet die folgenden Hinweise zur Belegung der Campingparzellen:

  • •Nehmt nur die wirklich notwendige Campingausrüstung mit zum Park. Ihr erleichtert Euch den Zugang und uns die Organisation!
  • •Vermeidet überflüssige Bauten und nur von einzelnen Personen genutzte Zelte, das spart Platz für alle Fans!
  • •Achtet darauf, keine großen Lücken zwischen den Zelten zu lassen.
  • •Vermeidet die Entstehung großer Freiflächen mitten in einer Parzelle, die von außen nicht mehr als freier Campingplatz gesehen werden.
  • •Sperrt keine Flächen für später nachkommende Freunde ab, denn dann kann der Platz nicht effektiv genutzt werden. Baut also bitte deren Zelt direkt mit auf, wenn Ihr ankommt und Euch auf einer Parzelle niederlasst.

Hat man die Möglichkeit sich einen Park bzw. Campingplatz zu reservieren?

Nein, leider nicht, da es sich um zu große Flächen handelt, bei denen es unmöglich ist, einen bestimmten Platz zu reservieren. Wer zusammen campen möchte, sollte auch zusammen anreisen!

Ich reise mit einem PKW an und möchte kombiniert Parken und Campen!

Das geht leider nicht. Auf den Parkflächen ist nur das Abstellen von PKWs gestattet, nicht die Übernachtung in Fahrzeugen oder der Aufbau von Zelten.

Wildcampen ist verboten und wird von der Polizei und den Ordnungskräften rigoros verfolgt!

Ich reise mit einem Motorrad an!

Für die Motorradfahrer unter Euch haben wir ein extra Areal ausgewiesen, wo Ihr in unmittelbarer Nähe Eurer Motorräder zelten könnt (hinter dem Seaside Backstage Camp).

Darf ich mit einem Day Festival Ticket auf den Campingplatz? Wo kann ich mit einem Day Festival Ticket parken?

Besitzer von Day Festival Tickets erhalten keinen Zugang zu den Campingflächen. Es ist auch nicht möglich Freunde dort zu besuchen!

Im Day Festival Ticket ist kein Parkplatz auf dem Gelände inbegriffen. An- und Abreise nur mit öffentlichen Verkehrsmitteln (ÖPNV) möglich.

Kann ich mit einem Wohnmobil oder Wohnwagen anreisen?

Ja, aber nur mit entsprechender Plakette.

Caravan Camping Areas:

TRAILER: Für Wohnwagen mit Zugfahrzeug stehen die Area „22│Steintribüne“ und "Beuthener Straße" (je nach Plakette) zur Verfügung. In diesen Areas wird zusätzlich zum Caravan Camping Guest Ticket pro Person, je Fahrzeug eine Caravan-Plakette Trailer benötigt.

CAMPER: Für Wohnmobile stehen die Area „S5“, „30│Z-Wiese“, "Zeppelinstraße" und "Beuthener Straße" (je nach Plakette) zur Verfügung. In diesen Areas wird zusätzlich zum Caravan Camping Guest Ticket pro Person, je Fahrzeug eine Caravan-Plakette Camper benötigt.

Wo bringe ich die Caravanplakette an?

Die Caravanplakette ist gut sichtbar an der Windschutzscheibe des Zugfahrzeugs oder des Wohnmobils anzubringen. Es ist nicht ausreichend, dass diese lose im Fahrzeug liegt.

Wir reisen mit einem Caravan und PKWs an. Können wir zusammen campen?

Wer mit einem Wohnmobil, einem Wohnwagen oder Faltanhänger mit Zugfahrzeug anreist, wird automatisch in einen Caravan Campingbereich geleitet. Die Nutzung dieser Bereiche ist Besuchern mit Caravan Camping Ticket plus Caravan-Plakette vorbehalten. Nur in den Caravan Campingbereichen ist kombiniertes Parken und Campen für diese Fahrzeuge und PKW-Busse mit eingebauten Schlafgelegenheiten gestattet. Einzelne PKWs sind dort nicht erlaubt und müssen auf anderen Parkflächen abgestellt werden. Gemeinsames Camping ist aber möglich, im Caravan Campingbereich dürfen auch ein weiteres kleines Zusatz- oder Vorzelt neben das Fahrzeug gestellt werden. Für den Zutritt wird ein Caravan Camping Guest Ticket benötigt.

Darf ich mit einem normalen Weekend Festival Ticket für das General Camping meine Freunde in den zugangsbeschränkten Areas (z.B. Green Camping) besuchen?

Es ist grundsätzlich nicht gestattet Bereiche, die ein anderes Ticket oder Zusatzticket erfordern, ohne entsprechende Zugangsberechtigung zu besuchen.

Darf ich auf dem Campingplatz einen Pavillon aufstellen?

Das Aufstellen eines Pavillons ist erlaubt, siehe für weitere Infos bitte unsere Verbotene / Erlaubte Gegenstände.

Darf ich auf dem Campingplatz grillen?

Siehe hierzu bitte den Punkt Grillen in den Campinginfos.

Gibt es auf dem Festivalgelände oder in der unmittelbaren Umgebung Einkaufs-möglichkeiten bzw. einen Supermarkt?

Einen Supermarkt findet Ihr auf der Großen Straße. Dieser bietet ein umfassendes Sortiment an Lebensmitteln, Getränken und sonstigem Festivalbedarf an.

EVENT AREA

Welche Gegenstände gehören unter anderem zu den persönlichen Ausrüstungsgegenständen und sind in der Event Area erlaubt?

Sämtliche nicht erforderlichen Gegenstände und Utensilien sollten unbedingt zuhause oder im Auto zurückgelassen werden. In die Event Area mitgenommen werden dürfen:

• Portemonnaie
• Schlüssel
• Mobiltelefon
• Kleine Gürtel- und Bauchtaschen
• Durchsichtige Rucksäcke (Clear Bags) bis zu einer Größe von H45 x B35 x T30 cm, was in etwa einer Größe von DIN A4 entspricht!
• Sonnencreme
• Feuerzeug
• Leere faltbare Wasserflaschen aus Kunststoff
• Medikamente (Asthmaspray, Tabletten, etc.)
• Powerbank
• Kontaktlinsenflüssigkeit
• Desinfektionsflüssigkeit
• Zigaretten / E-Zigaretten
• Insulinspritze (KEINE normalen Spritzen, nur zur s.c. Applikation = sehr kurze Nadel): erlaubt ist maximal 1 Spritze
• Insulinfläschchen

Darf ich einen Trinkrucksack mit zum Konzert nehmen?

Das Mitführen von Trinkrucksäcken ist in der Event Area nicht erlaubt.

Darf ich Getränke mit zum Konzert nehmen und wie viel?

Flüssigkeiten aller Art sind verboten. In der Event Area sind kostenfreie Wasserstellen installiert, an denen Ihr Euch jederzeit erfrischen könnt.

Darf ich meine Foto- bzw. Videokamera auf das Festivalgelände mitnehmen?

Einwegkameras, Pocketkameras und Handys sind erlaubt. Professionelles Foto- und Videoequipment ist verboten.